FAQ

Hvor lang tid tar det å levere produktene dine?
Vi trenger 24 timer på å behandle bestillingen din og deretter 7–15 virkedager på å levere den.

Sender du over hele verden?
Ja, absolutt. Vi leverer over hele verden.

Tilbyr du sporing for produktet?
Ja, vennligst vent 3 dager etter bestillingen din og kontakt oss på e-post på info@zraxteno.com .

Noen varer mangler i bestillingen min. Hva skjer?
Våre produkter sendes separat avhengig av bestillingen din. Dersom bestillingen din inneholder varer fra to forskjellige varehus, vil levering skje i to forsendelser. Resten av bestillingen din kommer mest sannsynlig snart.

Jeg mottok en skadet vare. Hva kan jeg gjøre?
Vi beklager å høre det. Bare send oss ​​et bilde av den skadede varen til følgende e-postadresse: info@zraxteno.com, så sender vi deg en erstatning så snart som mulig.

Jeg har fortsatt ikke mottatt bestillingen min. Hvorfor tar det så lang tid?
Vi beklager forsinkelsen. Noen ganger kan internasjonal frakt ta lengre tid enn forventet på grunn av fortolling. Du kan imidlertid spore bestillingen din når som helst og se hvor den er. Hvis du fortsatt trenger hjelp til å spore forsendelsen eller har spørsmål, vennligst kontakt oss på e-post på info@zraxteno.com .

Er det en refusjonspolicy?
Vi gjør vårt beste for å løse eventuelle problemer våre kunder måtte ha med sine elektroniske produkter. Hvis du fortsatt ønsker å motta refusjon for bestillingen din, kan vi selvfølgelig behandle betalingen forutsatt at refusjonsforespørselen gjøres innen 60 dager etter mottak av bestillingen. For mer informasjon, se refusjonspolicyen vår under koblingen "Refusjonspolicy".